تُعلن شركة التنفيذي بكل حماس عن فتح باب التقدم لمهنة مثيرة كممثل لخدمات الضيوف. حيث يستهدف هذا الدور تقديم مستوى عالٍ من الدعم والمساعدة للزوار، عبر قنوات اتصال متعددة، لتحقيق حلول سريعة وفعالة لمساعدتهم وتوفير تجارب لا تُنسى، على أن يتم ذلك وفق أعلى معايير الجودة والتميز.

المهام والتفاصيل الأساسية:
– استقبال المكالمات والرسائل النصية والبريد الإلكتروني بالأسلوب المهني ولغة لائقة.
– معالجة الشكاوى والاستفسارات بدقة وباحترام، وبكفاءة عالية.
– تسجيل جميع التفاعلات والمعلومات المتعلقة بالشكاوى في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بكل دقة.
– الالتزام بالمعايير المحددة للأداء والإتقان لتحقيق أفضل النتائج.
– تحويل المشكلات المعقدة إلى الفرق المختصة بشكل فوري لضمان الحل السريع.

المؤهلات المطلوبة:
– الحصول على درجة الدبلوم أو أعلى في مجالات مثل (إدارة الأعمال أو الاتصالات) أو في مجالات ذات صلة.
– خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمات العملاء أو في دور مماثل.
– المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات مراكز الاتصال ستكون ميزة إضافية.

مكان العمل:
– مدينة الرياض.

إجراءات التقديم:
– يمكنكم التقديم عبر الرابط التالي:
تقدم الآن من هنا